Medido ist eine Marke der Evondos-Gruppe, die automatische Medikamentenspender herstellt. Dieses Gerät unterstützt seine Benutzer beim richtigen Timing und bei der Einnahme seiner Medikamente, indem es den Benutzer automatisch benachrichtigt und die verschriebenen Medikamente abgibt.
Wenn Medikamente nicht zum geplanten Zeitpunkt entnommen werden, benachrichtigt Medido außerdem die Pflegestation, um das Problem zu untersuchen und dem Benutzer so schnell wie möglich zu helfen.
Das Frontglas des Medikamentenspenders schützt die Uhr- und Anzeigeeinheit am Gerät. Denn es wird von Benutzern berührt und ist während des Gebrauchs kleinen Erschütterungen und Stößen ausgesetzt.
Bevor Medido mit uns Kontakt aufnahm, verwendete Medido eine 1 mm dicke Polycarbonat-Frontglaslösung für das Gerät, was mit einer Vielzahl von Herausforderungen verbunden war.
Die Frontscheibe aus Polycarbonat war schwierig zu montieren und zu reinigen. Beispielsweise wurde es durch selbst weichste Tücher zerkratzt oder wenn die Montagestation nicht sauber genug war. Die verwendeten Reinigungschemikalien waren außerdem sehr hart für das bisherige Frontglas, so dass die regelmäßige Reinigung und Wartung des Geräts zu starkem Verschleiß am Gerät führte und das Displayfenster schnell stumpf und abgenutzt wirkte.
Infolgedessen wurden viele Teile entsorgt, bevor sie auf den Markt kamen. Darüber hinaus musste bei allen Einheiten, die zur Generalüberholung zurückkamen, die Frontscheibe ausgetauscht werden. Dies bedeutete, dass viel Zeit, Geld und Material für die Reparatur der Einheiten verschwendet wurden.
Angesichts dieser Herausforderung suchte Medido nach einem Hersteller, der ihnen bei der Behebung dieser Probleme mit ihrer Polycarbonatlösung helfen und eine Alternative finden konnte, die mit der äußeren Umgebung des Geräts zurechtkommt.
Zunächst wurde diskutiert, ob eine Hartbeschichtung ihrer aktuellen Polycarbonatlösung ihre Probleme lösen könnte. Unter unserer Anleitung entschied sich Medido stattdessen für eine Acryllösung, da diese angesichts der äußeren Umgebung des Geräts geeigneter und kostengünstiger wäre.
Einer der Kunststoffingenieure von Medido interessierte sich für unsere Hardtech-Lösung und die HC Clear-Beschichtung und wollte gerne mehr über die verfügbaren Optionen erfahren.
Nach einem offenen Dialog über deren Bedürfnisse und Anforderungen an das Anzeigefenster von Medidos Gerät einigten wir uns auf eine Hardtech-Lösung. Da es sich bei Hardtech um eine vorkonfigurierte Lösung mit einer Hartbeschichtung handelt, ist es nicht erforderlich, auf dieses Material eine zusätzliche HC Clear-Hartbeschichtung aufzutragen.
„Die Zusammenarbeit war von Anfang an sehr angenehm und professionell. Das PSC-Team hat immer versucht, die beste Lösung für unser Gerät zu finden, anstatt verkaufsorientiert zu sein.“
– Blanca Rivera – Projektmanagerin, Medido
Wie bereits erwähnt, musste bei allen Medikamentenspendern, die zur Überholung eingingen, das Frontglas ausgetauscht werden, da die vorherige Polycarbonatlösung Abrieb und Kratzer aufwies. Das bedeutete, dass bei etwa 220 Geräten pro Woche das Deckglas gewechselt werden musste.
Mittlerweile ersetzt Medido jedoch nur das Displayfenster von etwa 15 von 100 Geräten, was eine deutliche Reduzierung des Zeit- und Ressourcenaufwands für die Wartung der Geräte bedeutet.
Darüber hinaus weisen die auf dem Markt erhältlichen Geräte deutlich weniger Kratzer auf, was für den Endverbraucher ein höheres Qualitätsempfinden bedeutet.
Die wahrgenommene Qualität beruht nicht nur auf weniger Kratzern, sondern auch darauf, dass die neue Acryllösung eine professionellere Oberfläche aufweist, da sie schwerer zu biegen ist als Polycarbonat. Dies liegt daran, dass sich das bisherige Polycarbonat während des Gebrauchs verformte, was bedeutete, dass das Deckglas die dahinter liegenden Kunststoffe berührte, was zu Regenbogenflecken führte. Da Acryl ein härteres Material ist, ist es schwieriger zu biegen und dieses Problem tritt nicht auf.
Auch wenn die Anschaffungskosten höher waren als bei der vorherigen Lösung von Medido, hat es sich als die optimale Lösung für das Gerät erwiesen, nicht zuletzt aufgrund der Zeitersparnis und der Frustration, die die Polycarbonat-Lösung beim Serviceteam von Medido verursachte.
Wir sind stolz darauf, unsere jahrzehntelange Erfahrung mit genau solchen Anwendungen nutzen zu können und Medido dabei zu helfen, eine bessere Lösung für ihr Gerät zu finden, die Zeit und Ressourcen spart und ihrem Gerät ein hochwertiges Finish verleiht.
Wir freuen uns auf viele weitere Jahre der engen Zusammenarbeit mit Medido, um die Langlebigkeit und hochwertige Verarbeitung deren Geräte sicherzustellen.
